대화 예절 상식

우리는 평소 대화 예절을 얼마나 잘 실천하고 있을까요? 말 한마디에 천냥 빚을

갚는다는 말이 있듯이 대화 예절은 정말 중요합니다. 처음 만난 사람이나, 거래처

사람, 평소 안면이 적은 사람들과 대화할 때는 아래와 같이 대화 예절을 지켜야

자신의 인품을 돋보이게 하고 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다.

 

 

① 대화 장소의 환경과 상대의 성격. 수준 등을 참작해 무난한 화제를 고릅니다.

② 사투리보다는 표준말을, 외래어나 전문용어보다는 쉬운 우리말을, 거친 말

보다는 고운 말을 사용하도록 합니다.

③ 감정을 편안하게 하고 표정은 온화하게 보이도록 노력하며 말을 합니다.

 

 

④ 너무 작거나 크게 말하지 말고, 조용하면서도 알아듣기 좋게 말합니다.

⑤ 발음을 정확하게 하고 속도를 조절해서 상대편이 이해하기 좋도록 말하며,

상대가 정확히 이해하고 있나를 살피면서 말하도록 합니다.

⑥ 상대방이 질문하면 자상하게 설명하고, 의견을 말하면 성의있게 듣습니다.

 

 

⑦ 다른 사람이 이야기하는 도중에 말을 막거나 끼어들지 않고 의문이 있으면

말이 끝난 뒤에 질문하도록 합니다.

⑧ 화제가 이어지도록 간결하게 요점을 말해 중언부언하지 않습니다.

⑨ 대화하는 동안 자기 주장을 지나치게 고집해서 분위기가 나빠지는 일이

없도록 합니다.

 

 

⑩ 말은 귀로만 듣는 것이 아니라 표정, 눈빛, 몸으로도 듣는다는 자세를 갖고

상대가 알아차리도록 은근하면서도 확실하게 반응을 보여줍니다.

⑪ 대화 중에 자리를 뜰 때에는 양해를 구하고, 다른 사람에게 방해가 되지

않도록 합니다.

⑫ 대화를 마치고 난 뒤에는 상대방에게 감사를 표시합니다.

 

 

대화를 잘하는 것은 바로 대화 예절을 잘 지키는 것입니다. 가급적 자신의

말을 줄이고 상대방의 말을 경청하며 중간중간에 맞장구를 쳐주면 상대에게

아주 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다.

 

 

이젠 사람이 곧 돈입니다. 사람을 잘 사귀어 놓으면 언젠가는 반드시 도움을

받을 수 있으므로 한번 대화한 사람은 반드시 자기 편으로 만들어 놓으시기

바랍니다. 감사합니다.